記事の要点
AIの記憶は、単に過去ログを検索するだけではありません。短期の会話、長期の嗜好、ツール利用履歴、外部データなどを分けて扱うことで、自然な支援が可能になります。
Ezlizeでの実務への接続
AI秘書や問い合わせ対応自動化では、顧客情報・案件状況・過去対応・社内ルールを分けて設計する必要があります。小さな導入でも、後で破綻しにくい情報設計が重要です。
こんな方に向いています
社内FAQ、問い合わせ対応、メール返信補助などで「AIに何を覚えさせるべきか」を整理したい方向けです。
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